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Windows 10 で「ウイルスバスタークラウド」を利用しているにも関わらず、「ウイルス対策ソフトが無効」と表示される。

2015年12月8日

こんばんわ。
TOMOROHです。

さて、先日「vvvウイルス」が話題ととなりましたが、我が家はいたって平穏無事。

ただ、気になったのが、「ウイルス対策ソフトが無効です」の警告メッセージです。

「Windows Defender」も「ウイルスバスター」も無効。
と警告が出るので、タスクマネージャーでウイルスバスターのアイコンを見ると

「保護を開始しています。」
のメッセージ。

まあ、いいか。

と思って5分後ぐらい後で見ると、アイコンが消えています。



おいおい。

で、対策。

Screenshot of esupport.trendmicro.com

Windows 10の環境でウイルスバスター クラウドが起動しない | サポート Q&A:トレンドマイクロ

https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1113052.aspx

11月に一度発生したため、再インストールして安心していたのですが、どうやらダメなような気がしますので、上記サイトよりパッチをダウンロードします。

ここではわからなかったので、とりあえず「バージョン10」にしてみました。

その後、数日間使ってるのですが落ちることなく使えていますので、再インストールしてもダメだった人はやってみてください。

トレンドマイクロさんへ。
場所がわかりにくいです。

サポートのトップとかわかりやすいところにリンクしてもらえないでしょうか?



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